Entregas, trocas e atendimento na loja online da Joli Môme

Vocês tem cupom de desconto?

Na Joli Môme, acreditamos em preço justo o ano todo.
Por isso, oferecemos descontos apenas em períodos específicos: liquidação (fevereiro e agosto) e Black Friday.

Eventualmente, podem ocorrer promoções pontuais, ligadas à necessidade de estoque — mas fora desses momentos, os preços permanecem os mesmos para todos.

Não trabalhamos com “preços riscados” nem com “cupons permanentes” que mascaram valores inflados.
Na Joli Môme, somos transparentes e acreditamos em uma relação baseada na confiança, e não em “gatilhos” ou falsas “vantagens”.

Vocês parcelam?

Parcelamos, mas é importante saber que o preço indicado no site é sempre o menor preço possível, à vista.
O parcelamento tem um pequeno custo adicional, referente ao serviço do cartão.

Se preferir, também é possível parcelar em 2x: metade via PIX e a outra metade no cartão à vista.
Para essa opção, entre em contato com a gente pelo WhatsApp.

Consigo receber no mesmo dia?

É possível para São Paulo capital, e excepcionalmente também para algumas cidades próximas metropolitana.
Nesse caso, fazemos uma cotação rápida para verificar a disponibilidade.
Fale conosco pelo WhatsApp para combinarmos a entrega.

Quero enviar de presente, posso mandar direto?

Você pode colocar um endereço de entrega diferente do de faturamento — assim, enviamos diretamente para a futura mãe ou o bebê recém-nascido.

Se quiser, pode escrever uma mensagem na caixinha de observações do pedido. Nós imprimimos e enviamos junto com o presente, com todo carinho.

Importante: todas as encomendas são enviadas com nota fiscal, como exige a lei.
Mas não se preocupe é difícil ver o preço, a menos que a pessoa procure por essa informação.

Qual é o prazo de envio?

Nosso prazo de envio é de até 1 dia útil.
Se o pedido for feito até 12h (meio-dia), enviamos no mesmo dia útil.
Após esse horário, o envio é feito no dia útil seguinte.
Em casos pontuais de produto em falta no estoque, nossas costureiras são avisadas imediatamente e priorizam a confecção para que o envio ocorra o mais rápido possível.

Troca e devolução:

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
O produto deve estar sem uso e sem ter sido lavado, com etiquetas originais, para que possamos aceitar o retorno.
Nosso objetivo é que você e o bebê fiquem 100% satisfeito!

Qual é o perímetro de entrega?

Entregamos para todo o Brasil!
Já enviamos pelo menos uma vez para cada estado do país — até mesmo no coração da Amazônia!

Há opção de embalagem para presente?

Sim! Temos uma sacola simples com tag “De/Para”, perfeita para presentear.
Em breve, teremos também uma caixa especial, pensada para tornar o presente ainda mais inesquecível.
Se quiser incluir uma cartinha personalizada, é só nos chamar no WhatsApp.